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商河县政务服务中心林业局窗口“四举措”加强标准化建设
发布时间:2014-09-17    字号:

商河县政务服务中心林业局窗口采取四项措施,加强窗口服务标准化建设。

   

一是办事服务制度化。结合工作实际执行好办事公开、首问负责、限时办结等各项规章制度,严格定期考核,严格落实管理制度化、规范化。

   

二是窗口人员素质化。打破传统的管理模式和工作习惯,通过挖掘潜力、优化组合、大胆探索,实行一人多专,使相关服务事项集中到专人办理。加强职业道德、业务法律法规、廉政意识等方面的教育培训,提高窗口人员的综合素质。

   

三是办事程序规范化。为使审批事项办理顺畅,规范各项行政权力流程,建立科学规范的流转程序、期限标准,实行阳光操作、限时办结,严禁让服务对象两头跑,避免扯皮、推诿和腐败等行为的发生。

   

四是窗口服务优质化。始终坚持以人为本、优质服务的宗旨,秉承接待热情、流程透明、办事快捷、管理规范、为政清廉的工作作风和服务理念,最大限度地方便群众,做到咨询零投诉、来访零争吵、办事零差错。 

 

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